Comunicação para o "novo normal"

 

Nova realidade normal ou nova?

Muitas vezes ouvimos que após a pandemia devemos nos preparar para o “novo normal”. Esse termo é ambíguo porque pressupõe que antes da pandemia havia uma situação “normal” e que, depois da pandemia, as novas condições exigiriam uma nova normalidade. Mas o que é normal? O sistema econômico, social e político de onde viemos e agora é normal? São normais as múltiplas formas de injustiça, alimentadas por um modelo econômico baseado no lucro, que não hesita em explorar, descartar e até matar seres humanos? É normal que uma parte da humanidade viva na opulência, enquanto outra parte vê sua própria dignidade desconhecida, desprezada ou espezinhada e seus direitos fundamentais ignorados ou violados? O Credit: Normal Internet é um mundo onde os migrantes não são considerados dignos o suficiente para participar da vida social como qualquer outro? O Papa Francisco expressou sua preocupação com o que pode acontecer após a crise. Ele expressa que a pior reação seria cair ainda mais na febre do consumidor e em novas formas de autopreservação egoísta. E revela quatro desejos profundos para contrariar essas tendências: “Esperançosamente, no final não existam mais os 'outros', mas apenas um 'nós'. Esperançosamente, este não é outro episódio grave da história com o qual não fomos capazes de aprender. Não podemos esquecer os idosos que morreram por falta de respiradores, em parte devido ao desmantelamento dos sistemas de saúde ano após ano. Espero que tanta dor não seja inútil, que demos um salto para uma nova forma de vida e finalmente descubramos que precisamos e devemos uns aos outros, para que a humanidade renasça com todos os rostos, todas as mãos e todas as vozes , além das fronteiras que criamos ”. Nesse sentido, frisou que “não é hora para indiferença”, porque o mundo inteiro está sofrendo e deve se unir para enfrentar a pandemia. “Não é hora de egoísmo”, porque o desafio que enfrentamos nos une a todos e não faz acepção de pessoas. “Não é hora de continuar fabricando e vendendo armas”, gastando grandes somas de dinheiro que poderiam ser usadas para cuidar de pessoas e salvar vidas. “Não é hora de ficar esquecido”, espera que a crise que enfrentamos não nos faça deixar de lado tantas outras situações de emergência que carregam consigo o sofrimento de tantas pessoas. Consequentemente, para o Papa Francisco, a “normalidade” não será a mera continuação do passado, nem o cancelamento deste momento difícil, mas sim a colocação em jogo de todos os nossos recursos e criatividade para transformar o presente no elo de um novo oportunidade. Para conseguir essa mudança, o Papa defende uma organização social baseada em "contribuir, compartilhar e distribuir com ternura, não possuindo, excluindo e acumulando". Devem ser concebidos sistemas de organização social em que a participação, o cuidado e a generosidade sejam recompensados, em vez da indiferença, da exploração e dos interesses privados. Neste contexto, o Papa considera que “os meios de comunicação podem ajudar-nos a sentirmo-nos mais próximos uns dos outros, a perceber um renovado sentido de unidade da família humana que nos encoraja à solidariedade e a um compromisso sério com uma vida mais digna para todos ”. A parábola do bom samaritano é também parábola do comunicador: para o Papa, a misericórdia samaritana não se reduz a um mero sentimento de empatia, inclui também a ação para aliviar o sofrimento do outro e o risco de compartilhar seu destino. A encíclica [Fratelli tutti] , seguindo a história do evangelista Lucas, sintetiza a reação do samaritano da seguinte forma: ele se compadece, se aproxima, faz curativos no ferido, monta-o no próprio cavalo, leva-o à pousada e cuida dele. Todo um itinerário sobre o que significa proximidade, o que significa ser “humano”, o que significa ser irmão.

Agora, como se expressa o valor da "proximidade" no uso da mídia e no novo ambiente criado pela tecnologia digital? O Papa descobre uma resposta nesta parábola do Bom Samaritano que, em sua opinião, é também uma parábola do comunicador, porque quem se comunica torna-se próximo, torna-se próximo. Além disso, o Bom Samaritano não só se aproxima, mas assume o comando do homem meio morto que encontra na beira da estrada. Jesus inverte a perspectiva: não se trata de reconhecer o outro como meu semelhante, mas de poder tornar-me semelhante ao outro. Portanto, na perspectiva da “proximidade”, comunicar significa tomar consciência de que somos humanos. Ao contrário, quando o objetivo principal da comunicação é induzir o consumo ou manipulação de pessoas, nos deparamos com uma agressão violenta como aquela sofrida pelo homem da parábola: espancado e abandonado por bandidos. A parábola do Bom Samaritano, então, torna-se parábola do comunicador quando, segundo o Papa, a comunicação se torna "óleo perfumado para a dor e vinho novo para a alegria". Quando a “luminosidade não vem de truques ou efeitos especiais, mas de aproximar, com amor e ternura, de quem encontramos feridos no caminho”. Nesse sentido, pode-se falar da revolução da mídia e da informação como um grande desafio que requer energia renovada e um novo imaginário. Nesse sentido, menciona-se que “a Internet pode oferecer maiores oportunidades de encontro e solidariedade entre todos”. Mas para que isso aconteça, não basta passar pelas “ruas” digitais, ou seja, simplesmente estar conectado. É necessário que a conexão seja acompanhada de um verdadeiro encontro. O Papa assinala que o mundo da mídia não pode estar alheio à preocupação com a humanidade, mas é chamado a expressar solidariedade. Conseqüentemente, a rede digital pode ser um lugar rico em humanidade: não uma rede de cabos, mas de pessoas. “Isolamento, não; proximidade, sim. Cultura de confronto, não; cultura do encontro, sim "

 

Rumo a uma nova realidade: a contribuição das redes sociais Em vez de falar de um "novo normal", o Papa Francisco levanta a necessidade de construir uma "nova realidade". Ele tem sido enfático ao afirmar que, para sair da pandemia, é necessário não apenas obter uma cura para a Covid-19, mas também para os grandes vírus humanos e socioeconômicos. Nesse sentido, ele proclama que "é hora de eliminar as desigualdades, de reparar a injustiça que prejudica a saúde de toda a humanidade". Ele explica que simplesmente voltar ao que era feito antes da pandemia pode parecer a escolha mais óbvia e prática; “Mas por que não passar para algo melhor? Por que reinvestir em combustíveis fósseis, monoculturas e destruição da floresta tropical, quando sabemos que isso agrava nossa crise ambiental? Por que retomar a indústria de armamentos, com seu terrível desperdício de recursos e sua destruição inútil? São questões proativas de mudança que exigem respostas responsáveis. Para o Papa Francisco, não podemos nos permitir escrever a história presente e futura de costas para o sofrimento de tantos. Daí as suas novas questões que representam desafios reais e que não permitem desvios: Seremos capazes de agir com responsabilidade perante a fome que tantos sofrem, sabendo que há comida para todos? Continuaremos a olhar para o outro lado com um silêncio cúmplice antes dessas guerras alimentadas por desejos de domínio e poder? Estaremos dispostos a mudar os estilos de vida que afundam tantos na pobreza, promovendo e encorajando-nos a levar uma vida mais austera e humana que permita uma distribuição equitativa dos recursos? Nós, como comunidade internacional, tomaremos as medidas necessárias para conter a devastação do meio ambiente ou continuaremos a negar as evidências? É hora, então, de nos colocarmos a trabalhar urgentemente para projetar e gerar sistemas de organização social inclusivos que possibilitem vida abundante. Isso é o que o Papa chama de "sociedade justa e solidária". A mídia social pode e deve contribuir para esse propósito. É o que afirma o Papa em suas diferentes mensagens sobre os dias mundiais da comunicação social. Aí expõe formas específicas e decisivas desta contribuição: opção de comunicar na proximidade; usar o poder de comunicação a serviço do encontro e da inclusão; comunicar esperança e confiança e, diante da proliferação de notícias falsas, cultivar a verdade. Em suma, coloque a função social da mídia para produzir. Vamos ver algumas suposições e argumentos desta abordagem

 

Diante do que o Papa chama de "pecados da mídia", ou seja, desinformação (manipular a notícia), calúnia (mentir impunemente), difamação (violação do direito à boa imagem) e coprofilia (amor ao escândalo, à morbidez), proclamam-se três exigências éticas: amar a verdade, colocar a comunicação a serviço do encontro e garantir o respeito pela dignidade humana. Este amor à verdade não tem um sentido abstrato, mas muito concreto. A verdade, para o Papa, “é contar às famílias dilaceradas pela dor o que aconteceu com seus parentes desaparecidos. É verdade para confessar o que aconteceu aos menores recrutados pelos atores violentos. A verdade é reconhecer a dor das mulheres vítimas de violência e abuso. […] Toda violência cometida contra um ser humano é uma ferida na carne da humanidade; toda morte violenta nos diminui como pessoas. […] violência gera violência, o ódio gera mais ódio e a morte gera mais morte. Temos que quebrar aquela corrente que se apresenta como inevitável ”. Por sua vez, utilizar o poder da comunicação a serviço do encontro e da inclusão significa levar a sério as necessidades, anseios e esperanças do outro. Posicione-o como referência e luz de comunicação. E um dos requisitos fundamentais para que assim seja é o exame crítico da linguagem de comunicação da realidade, que não raramente acaba por encobri-la ou distorcê-la, conforme favoreça o próprio interesse ou a ideologia. O terceiro requisito para uma comunicação que respeite e fomente o valor da dignidade humana tem a ver com o resgate da memória histórica. Diante de uma cultura da fugacidade e do esquecimento, Francisco insiste em não cair na tentação de "virar a página". Na encíclica Fratelli tutti (n. 249), o Papa afirma: “nunca se avança sem memória, não se pode evoluir sem memória integral e luminosa”; “Precisamos manter viva a chama da consciência coletiva, testemunhando às gerações futuras o horror do que aconteceu”; [hay] “despertar e preservar a memória das vítimas, para que a consciência humana se fortaleça cada vez mais contra qualquer desejo de dominação e destruição”; [hay] lembrar aqueles que “em meio a um contexto envenenado e corrupto conseguiram recuperar sua dignidade e com pequenos ou grandes gestos optaram pela solidariedade, pelo perdão e pela fraternidade”. Sobre os meios digitais, o Papa faz uma avaliação crítica: eles podem fortalecer a fraternidade e a solidariedade ou podem impedi-los. Podem dificultar "se se tornarem uma forma de evitar ouvir, isolar-se da presença dos outros, saturar qualquer momento de silêncio e espera, esquecendo que o silêncio é parte integrante da comunicação". Por outro lado, podem favorecê-lo quando “ajudam a partilhar, a ficar em contacto com os que estão longe, a tornar o encontro sempre possível”. Ao falar das sombras que caracterizam este mundo, ele associa a comunicação digital a essas sombras. Acima de tudo, “quando se torna uma espécie de espetáculo que pode ser espionado, assistido, e a vida fica exposta a um controle constante […] Cada indivíduo é“ objeto de olhares que cutucam, despem e revelam, muitas vezes de forma anônima . O respeito pelo outro é despedaçado ”. Por isso, afirma-se que a comunicação digital atual “não é suficiente para construir pontes, não é suficiente para unir a humanidade”. Em suma, a proposta do Papa Francisco aponta para um estilo comunicativo aberto e criativo que favoreça a construção de uma nova realidade; que não dê todo o destaque ao mal, mas que procure mostrar as soluções possíveis, favorecendo uma atitude ativa e responsável nas pessoas a quem se dirige ”. Isso implica introduzir uma nova perspectiva na abordagem da realidade comunicada: “oferecer aos homens e mulheres do nosso tempo narrativas marcadas pela lógica da“ boa nova ”, ou seja,“ uma comunicação construtiva que, rejeitando preconceitos contra para outros, fomentar uma cultura de encontro que ajude a olhar a realidade com autêntica confiança ”.

1 Professor do Instituto Hispânico da Escola Jesuíta de Teologia (Universidade de Santa Clara, CA). Professor aposentado da UCA El Salvador; ex-diretor da Ysuca.