O Facebook pode colocar um preço na minha privacidade?

 

Os sites devem oferecer uma alternativa que envolva o acesso gratuito aos conteúdos e sem utilização dos dados pessoais dos usuários.

 

POR JORGE VELASCO , jornal El Pais da Espanha 8 de abril de 2024

O Comité Europeu de Proteção de Dados (CEPD) enfrenta os planos de negócios de grandes plataformas digitais como Meta, X (antigo Twitter) ou TikTok. Há uma semana a organização emitiu um comunicado sobre o uso de cookies em sites e colocou a Meta, multinacional de Mark Zuckerberg, em destaque. A sua opinião foi muito contundente: a estratégia de pagamento ou consentimento (aceitar cookies ou pagar) para monitorizar os utilizadores e oferecer-lhes publicidade personalizada não é um sistema válido nos Estados-Membros.

A decisão do comité europeu não proíbe este modelo de negócio. É um parecer que responde ao pedido das autoridades da Noruega, dos Países Baixos ou de Hamburgo (Alemanha) para interpretar se a estratégia das plataformas digitais tem aptidão jurídica para continuar a ser aplicada na Europa. Um motivo para puxar os ouvidos das páginas da Internet e assim obrigá-las a oferecer um modelo que não prejudique a privacidade dos usuários. No início de novembro passado, a Meta lançou uma versão premium para usuários do Facebook e Instagram . Através deste serviço, a multinacional oferece uma assinatura mensal (cujo preço ascende a 12,99 euros mensais) em troca da eliminação da publicidade nos perfis das referidas redes sociais. No entanto, há letras miúdas em suas condições. Caso não opte pela versão paga, a Meta assume que as pessoas estão a dar o seu consentimento para que os responsáveis dos sites utilizem os seus dados pessoais para lhes oferecer publicidade personalizada.

Precisamente, foi o Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE) que deu origem à polémica com uma resolução que pôs fim a uma polémica que opôs a Meta à autoridade alemã de protecção de dados, no passado mês de Julho. O tribunal europeu observou que os websites poderiam exigir “remuneração adequada” dos utilizadores como compensação em troca de não extrairem os seus dados pessoais para fins publicitários.

Refira-se que o regulamento europeu de proteção de dados não impede que as plataformas digitais ofereçam um serviço de pagamento para acesso a conteúdos. De acordo com os regulamentos, as empresas devem obter o consentimento dos utilizadores para utilizar os seus dados pessoais de forma “completamente livre e não coagida”. E nos casos em que os utilizadores não dêem o seu consentimento, a plataforma deverá oferecer-lhes outras alternativas que não impliquem necessariamente o pagamento de uma taxa.

Então, quais são as condições que a Europa impõe aos websites? As plataformas digitais devem oferecer “uma opção gratuita que não exija consentimento para o tratamento de dados pessoais e envio de publicidade com base no comportamento do utilizador”, explica Víctor Salgado, sócio-gerente da Pintos & Salgado, especialista em direito digital e cibersegurança.

Uma opção válida, aponta Ruth Benito, chefe da área de estratégia e gestão de dados pessoais da Elzaburu, seria oferecer um aplicativo com serviço de publicidade aleatória e menos invasivo à privacidade dos usuários. “Outra alternativa seria deixar que o próprio usuário determinasse quais são seus interesses ou os assuntos sobre os quais gostaria que fossem mostradas promoções e publicidade”, propõe. E uma terceira proposta viável, explica o especialista, seria pagar apenas para retirar os anúncios. Desta forma, “os dados pessoais deixariam de ser usados como moeda”, aponta.

Efeitos no setor

A Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) já recebeu algumas reclamações contra esta prática, segundo os especialistas consultados. Se as reclamações que chegam às autoridades europeias de proteção de dados forem bem-sucedidas, as plataformas digitais terão de encontrar formas de oferecer uma política de cookies que cumpra os regulamentos europeus de proteção de dados.

Se as autoridades dos países europeus afirmassem que o pagamento ou o consentimento não são legais, haveria um terramoto no sector da publicidade. Como explica Marc Rius, especialista em direito digital e novas tecnologias da Ribas Legal, “nenhuma empresa pagará o mesmo para impactar pessoas que coincidem com seu público-alvo do que paga para anunciar aleatoriamente para um grupo desconhecido”. Se a publicidade personalizada for restringida, acredita o especialista, o “direito fundamental à liberdade empresarial” seria violado. Na sua opinião, as autoridades competentes estariam a obrigar as empresas privadas que operam na Internet a “fornecer um serviço gratuito ao abrigo da regulamentação de protecção de dados” e isso estaria a limitar “o progresso económico do espaço europeu”.

No entanto, as instituições nacionais de proteção de dados ainda não proibiram esta prática. As plataformas digitais ainda têm uma chance. “As plataformas que mantiverem o modelo puro de pagamento ou consentimento , sem opções adicionais, serão obrigadas a demonstrar que o sistema adotado não obriga seus usuários a aceitar cookies , mas sim que os consentem voluntariamente”, afirma Ruth Benito. Apesar disso, os especialistas consultados prevêem um cenário complicado para as plataformas que pretendem manter este sistema.

Com o recente parecer da CEPD e as reclamações perante as autoridades nacionais em cima da mesa, tudo indica que as plataformas digitais terão de pensar numa nova estratégia. Temos de esperar pelas decisões das autoridades dos países membros da UE para ver se o sistema de pagamento ou consentimento é, em última análise, contrário aos regulamentos de protecção de dados.

Onda de reclamações

O modelo “consentimento ou pagamento” não é contrário (por enquanto) às regulamentações de proteção de dados. Mas seguindo o parecer do comité europeu, os especialistas não descartam que os utilizadores iniciem uma onda de reclamações. Segundo Georgina Viaplana, cofundadora da Lawwwwing, plataforma responsável por assessorar sites sobre conformidade regulatória, essas ações não vão deter a gigante Meta. “Tendo em conta que a dimensão do negócio publicitário da Meta é de 32,3 mil milhões de euros anuais, vale mais a pena que pague as sanções impostas, por maiores que sejam”, defende.