"Infodémie, comment éviter la désinformation sur les réseaux sociaux?"

L'expert en communication numérique et journaliste Albertina Navas (Équateur) a décrit «l'infodémie», tout d'abord, comme «l'épidémie de désinformation» qui se propage à travers les différents canaux numériques, parallèlement à la pandémie de coronavirus.

Le communicateur, contrairement à "l'infoxication ", se réfère uniquement à la surcharge d'informations qui dépasse notre capacité de gestion. Le terme "infodémique" va plus loin, se référant également à la difficulté de discerner, dans cette abondance d'informations, "la des informations précieuses d'où elles ne proviennent pas et des "sources fiables dont elles ne proviennent pas".

Le contexte

Selon le chercheur, trois aspects accompagnent le contexte actuel d '«infodémique» . Premièrement, il y a le phénomène d' hypersensibilité - c'est-à-dire l'habitude de construire des récits basés sur des «extrêmes, qui sacralisent ou diabolisent différents acteurs de l'environnement», les réduisant à des «héros ou méchants» -, qui contribue au détriment de équilibre informatif.

De même, cette dernière fois a également été marquée par des « cycles atypiques» , dans lesquels les informations tant favorables que défavorables sont «amplifiées» , du fait de l'augmentation sensible des recherches sur Internet et des publications sur les réseaux sociaux .

Troisièmement, il y a la désinformation, qui est non seulement définie par le manque de véracité des informations , mais aussi par l' intention que ces dernières entraînent , c'est pourquoi Navas encourage plutôt l'utilisation des termes « pathologies ou anomalies». de l'information "ou" falsified news ", quand on se réfère à ce qui est communément appelé" Fake News ".

Ainsi, conformément aux définitions publiées par l'UNESCO et l'Union européenne, la désinformation peut être décrite comme "des informations délibérément fausses, intentionnellement diffusées" , ce qui la différencie des "informations erronées" (fausses informations transmises avec la conviction de sa vérité). ) et «mauvaise information» (vraie information, mais celle qui est privée ou restreinte, qui est révélée au public avec l'intention de causer du tort).

Les figures

Plus tard, le chercheur a présenté quelques données qui contextualisent l'environnement de désinformation. À titre d'échantillon, il a révélé que 41% des plateformes à travers lesquelles les "fausses nouvelles" sont diffusées ne peuvent être identifiées.

En revanche, ces derniers mois, les sujets les plus «falsifiés» (57%) correspondent à des sujets de science et de santé, notamment liés au thème de la prévention, qui ont généralement à voir avec des remèdes magiques supposés pour arrêter le pandémie, du style «vinaigre qui réduit les symptômes».

"Ce qui m'inquiète vraiment, c'est que des personnes instruites, avec un sens critique supposé, partagent ces informations", a ajouté Navas, qui explique que, lorsqu'elles sont diffusées par des sources apparemment fiables et respectées, il y a une plus grande probabilité qu'elles soient considérées comme vraies, et, par conséquent, qu'il devient viral.

De même, la majorité des "canulars" qui sont transmis sur les réseaux sociaux sont au format texte (90%), loin de la croyance que la majorité est transmise via des vidéos ou des audios. De même, environ 70% proviennent de sources anonymes ou supplantées.

Protocoles. Comment gérer la négativité?

Enfin, Navas a partagé quelques conseils pour gérer la désinformation et reconnaître les "fausses nouvelles" avant de les partager.

Une première étape consiste à vérifier les sources d'informations , souvent supplantées par les récits parodiques, souvent difficiles à identifier, à l'aide d'images graphiques similaires aux premières.

La seconde consiste à rechercher les ressources qui accompagnent les informations , telles que des images et des vidéos, par exemple, en effectuant des recherches inversées d'images sur Google ou en utilisant des vérificateurs vidéo tels qu'Amnesty International, à travers lesquels des informations sur qui peut être trouvé. les télécharger ou quand, grâce aux données fournies par les métadonnées.

Une autre recommandation est de vérifier la véracité des informations sur les sites de vérification ou de vérification des faits disponibles sur le réseau. Par ailleurs, Navas a annoncé qu'à l'heure actuelle, environ 100 sites Web de ce type vérifient la véracité des informations sur COVID-19 en Amérique latine.

Enfin, le professeur d'université a également rappelé qu'il est important de rester à jour et de partager ses connaissances sur le sujet.

Filtre triple socratique

Outre ce dernier protocole, Navas a également recommandé l'application du «triple filtre socratique» , qui consiste à se poser certaines questions avant de partager des informations.

Ceci est déterminé, tout d'abord, par le " filtre de véracité" (est-ce que je connais cette information? Quelle source partage-t-elle? Quelles preuves dois-je affirmer que cela est vrai?), Suivi par le " filtre de bonté " » (À qui profite cette information? Cette information est-elle compatissante envers les protagonistes de l'information?).

À titre d'exemple de ce dernier aspect, elle a cité les images de cadavres dans la ville de Guayaquil qui ont été diffusées sur les réseaux sociaux en mars dernier, qui, bien que dans bien des cas, elles étaient vraies, selon la présentatrice "n'étaient pas nécessairement compatissantes avec la douleur des familles affectées "," ont digne leur situation "ou" les ont traités sous un angle humanisant ".

Le troisième est le "filtre utilitaire" (Comment apportez-vous ces informations aux protagonistes de l'information et au public?).

Enfin, le membre de SIGNIS Équateur a demandé aux participants de réfléchir à une citation du chercheur américain Bruce McComiskey, qui affirme qu'actuellement, le public ne recherche plus d'informations sur lesquelles baser ses opinions, mais plutôt des opinions qui soutiennent son croyances.

"Désormais, les gens ne sont plus intéressés par ce qui est vrai ou non, mais pour valider leur point de vue", a expliqué Navas. "C'est pourquoi je vous invite, en tant que communicateurs, à ne pas tomber dans cette tromperie et, plutôt, à guider notre public et ceux qui sont proches pour contrer cette désinformation", a-t-il conclu.

La discussion virtuelle faisait partie du cycle de discussions en ligne "Construire l'avenir au milieu de la pandémie" que SIGNIS ALC, SIGNIS Équateur et la Commission équatorienne de justice et paix organisent tous les quinze jours via Zoom et Facebook Live. Pour revoir l'intégralité de l'entretien avec Albertina Navas, entrez ici.

Rédaction SIGNIS ALC