"Infodemia, como evitar a desinformação nas redes sociais?"

A especialista em comunicação digital e jornalista Albertina Navas (Equador) descreveu a “infodêmica”, em primeiro lugar, como “a epidemia de desinformação” que se espalha pelos diferentes canais digitais, paralelamente à pandemia de coronavírus.

O comunicador, diferentemente de "infoxicação ", refere-se apenas à sobrecarga de informação que excede nossa capacidade de gerenciamento. O termo "infodêmico" vai além, também se referindo à dificuldade de discernir, dentro dessa abundância de informações ", o informações valiosas das quais não são e "fontes confiáveis, das quais não são".

O contexto

Segundo o pesquisador, três aspectos acompanham o contexto atual de "infodêmico" . Em primeiro lugar, há o fenômeno da hipersensibilidade - ou seja, o hábito de construir narrativas baseadas em "extremos, que sacralizam ou demonizam diferentes atores do ambiente", reduzindo-os a "heróis ou vilões" -, o que contribui em detrimento de saldo informativo.

Da mesma forma, essa última vez também foi marcada por “ ciclos atípicos” , nos quais informações favoráveis e desfavoráveis são “amplificadas” , como resultado do aumento significativo nas pesquisas e publicações na Internet nas redes sociais .

Terceiro, há desinformação, que não é apenas definida pela falta de veracidade das informações , mas também pela intenção que isso implica , e é por isso que Navas incentiva o uso dos termos “ patologias ou anomalias das informações ”ou“ notícias falsificadas ”, quando se refere ao que é comumente chamado de" Notícias Falsas ".

Assim, de acordo com as definições publicadas pela UNESCO e pela União Européia, a desinformação pode ser descrita como "informação deliberadamente falsa, disseminada intencionalmente" , que a diferencia de "informação errônea" (informação falsa transmitida com a convicção de sua verdade). ) e “informações incorretas” (informações verdadeiras, mas privadas ou restritas, que são trazidas à tona com a intenção de causar danos).

Figuras

Posteriormente, o pesquisador apresentou alguns dados que contextualizam o ambiente de desinformação. Como amostra, foi revelado que 41% das plataformas através das quais as “notícias falsas” são divulgadas não podem ser identificadas.

Por outro lado, nos últimos meses, os tópicos mais “falsificados” (57%) correspondem a tópicos de ciência e saúde, especialmente relacionados ao tópico de prevenção, que geralmente têm a ver com supostos remédios mágicos para interromper o tratamento. pandemia, do estilo “vinagre que reduz os sintomas”.

"O que realmente me preocupa é que pessoas educadas, com um suposto senso crítico, compartilhem essas informações", acrescentou Navas, que explica que, quando divulgado por fontes aparentemente confiáveis e respeitadas, há uma probabilidade maior de que isso seja considerado verdadeiro, e, portanto, que se torne viral.

Da mesma forma, a maioria das "fraudes" transmitidas nas redes sociais está no formato de texto (90%), longe da crença de que a maioria é transmitida por vídeos ou áudios. Da mesma forma, cerca de 70% vem de fontes anônimas ou suplantadas.

Protocolos. Como gerenciar a negatividade?

Por fim, Navas compartilhou algumas dicas para lidar com a desinformação e reconhecer "notícias falsas" antes de compartilhá-las.

Um primeiro passo é verificar as fontes de informação , geralmente suplantadas pelas contas de paródia, que são difíceis de identificar, usando imagens gráficas semelhantes às primeiras.

O segundo é pesquisar os recursos que acompanham as informações , como imagens e vídeos, por exemplo, realizando pesquisas reversas de imagens no Google ou usando verificadores de vídeo como a Anistia Internacional, através dos quais informações sobre quem podem ser encontradas. carregados ou quando, através dos dados fornecidos pelos metadados.

Outra recomendação é verificar a veracidade das informações nos sites de verificação ou na verificação de fatos disponíveis na rede. A propósito, Navas anunciou que, atualmente, cerca de 100 sites desse tipo verificam a veracidade das informações sobre o COVID-19 na América Latina.

Por fim, o professor universitário também lembrou que é importante manter-se atualizado e compartilhar conhecimentos sobre o assunto.

Filtro Socrático Triplo

Além deste último protocolo, Navas também recomendou a aplicação do "filtro socrático triplo" , que é fazer certas perguntas antes de compartilhar informações.

Isso é determinado, antes de tudo, pelo " filtro de veracidade" (eu conheço essas informações? Que fonte está compartilhando? Que evidência tenho de afirmar que isso é verdade?), Seguido pelo " filtro de bondade ” (Quem se beneficia com essas informações? Essas informações são compassivas com os protagonistas das informações?).

Como exemplo desse último aspecto, ela citou as imagens de cadáveres na cidade de Guayaquil que foram divulgadas pelas redes sociais em março passado, que embora em muitos casos fossem verdadeiras, segundo o apresentador "não eram necessariamente compassivas com a dor das famílias afetadas ”,“ dignificaram sua situação ”ou“ trataram-nas de um ângulo humanizador ”.

O terceiro é o "filtro de utilidade" (como você contribui com essa informação para os protagonistas da informação e do público?).

Por fim, o membro do SIGNIS Equador solicitou aos participantes que refletissem sobre uma citação do pesquisador americano Bruce McComiskey, que afirma que atualmente o público não está mais procurando informações para fundamentar suas opiniões, mas sim que apóiam suas opiniões. crenças.

"Agora as pessoas não estão mais interessadas no que é verdadeiro ou não, mas para validar seu argumento", explicou Navas. "É por isso que convido você, como comunicadores, a não cair nesse engano e, antes, a orientar nosso público e os que estão próximos a combater essa desinformação", concluiu.

A discussão virtual fez parte do ciclo de negociações on-line "Para construir o futuro em meio à pandemia" que SIGNIS ALC, SIGNIS Equador e Comissão Equatoriana de Justiça e Paz organizam a cada quinze dias através do Zoom e do Facebook Live. Para revisar a palestra completa com Albertina Navas, entre aqui.

Redação SIGNIS ALC